Lembra-se de quando falamos de zona de conforto? Vamos retomar este tema, mas não exatamente
da mesma forma. A ideia é ilustrar com um exemplo o que isso quer dizer.
Em Curitiba, há mais de 20 anos, existe uma bike store,
super especializada e focada no atendimento ao cliente, chamada Jamur Bikes. Esta história, como muitas que conhecemos, começou
por uma paixão. Paulo Jamur é uma amante do ciclismo, competiu nacional e
internacionalmente por muitos anos. Mesmo depois de deixar as pistas, Jamur
continuou mantendo o seu amor pelo esporte e decidiu continuar vivendo lado a
lado com ele, por meio de uma loja especializada na venda de bicicletas e
acessórios. Já no início da operação com a loja, Jamur notou que precisaria bem
mais que amor pelo esporte para ter sucesso nesta nova empreitada. Por isso
passou a se preparar mais por meio de cursos e ajuda com consultorias que
pudessem ajudar nos desafios, que se apresentavam no caminho.
Além disso, era preciso entender o que este consumidor
precisava, o que era valor para ele, quais eram os canais de venda mais
adequados e que serviços agregados os mais solicitados. Foi assim, sempre
acompanhando o que o consumidor esperava, que a Jamus Bikes foi se consolidando
no mercado, ampliando seus produtos, ofertando serviços como passeios,
assistência, marcas exclusivas e outros diferenciais.
Este é um dos exemplos que temos no mercado de como podemos
transformar aquilo que tanto amamos em um negócio, no nosso negócio, mas não
podemos esquecer jamais que – mesmo sendo algo que amamos muito – não há
sucesso sem muito, muito trabalho ;)
Gostou da dica?
Até a próxima!
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